博弘科技股份有限公司為確保消費者權益，提供產品啟用 30 日內保證退費實行政策。消費者購買企業應用方案開通啟用日起30日內，若對於服務不滿意可主動提出終止合約退費申請。

消費者退費需填寫並列印銷貨退回單寄回給博弘科技股份有限公司，退費手續以現金轉帳方式將費用退還至消費者指定帳戶，退費作業約需七至十四個工作日完成。

產品啟用 30 日內保證退費，不包括：

1. 新註冊國際網域費用新台幣 500 元，新註冊台灣網域費用新台幣 1800 元(因網域非循環消耗品，故一經註冊無法取消)，消費者若自備網域則免扣除。
2. 消費者所承租之服務方案產品總額的 15% 作為行政手續費。(此費用不包含刷卡手續費)。
3. 若消費者使用信用卡付款需退費時，則須另外扣除 3.5% 刷卡手續費。
4. 消費者自產品啟用 30 日內產生超出承租方案流量限制費用。
5. 博弘科技股份有限公司已開發票之稅金或其他設定費，例如：消費者更改企業應用方案作業系統或贈品費用扣除等。
6. 若超過企業應用方案啟用日起算 30 日之後，消費者同意所繳之費用一概不退費至企業應用方案合約終止。

消費者因退費或終止承租博弘科技股份有限公司服務時，該方案若有贈送消費者之任何優惠內容，該優惠將在服務承租終止時即刻失效，消費者不得要求博弘科技股份有限公司折換現金或任何補償。

消費者申請終止租用本服務應於預定終止租用日三十日前向博弘科技股份有限公司提出終止申請，消費者並於租用終止或屆滿之次日，